Política de Privacidad – Zapasduo

 

1. Responsable del tratamiento

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la LOPDGDD, se informa que el responsable del tratamiento de los datos es:

Zapasduo
Correo electrónico: contacto@zapasduo.com

2. Datos personales que recopilamos

A través de Zapasduo.com se pueden recopilar los siguientes datos:

  • Nombre y apellidos

  • Dirección de envío y facturación

  • Correo electrónico

  • Teléfono

  • Datos de pago (gestionados por pasarelas externas seguras)

  • Información de navegación y comportamiento en la web

  • Historial de pedidos

  • Datos facilitados en formularios o contacto

3. Finalidad del tratamiento de los datos

Los datos personales se utilizan para:

  • Gestionar compras y pedidos realizados en la tienda online (WooCommerce)

  • Procesar pagos de forma segura

  • Gestionar envíos y seguimiento de pedidos

  • Atención al cliente y soporte

  • Envío de comunicaciones relacionadas con pedidos

  • Mejora de la experiencia de usuario en la web

  • Análisis de navegación y estadísticas (Google Site Kit / Analytics)

  • Marketing y recuperación de carritos abandonados (Cart Abandonment Recovery)

  • Programas de afiliados (AffiliateWP)

4. Herramientas y plugins utilizados

Zapasduo utiliza diferentes herramientas para el funcionamiento de la web:

  • WooCommerce (gestión de tienda online)

  • Elementor / Elementor Pro (diseño web)

  • Google Site Kit (Analytics, Search Console) para análisis de tráfico

  • AffiliateWP para gestión de programa de afiliados

  • Cart Abandonment Recovery for WooCommerce para recuperación de carritos

  • Advanced Shipment Tracking para seguimiento de pedidos

  • Discount Rules for WooCommerce para descuentos y promociones

  • Stripe / PayPal u otras pasarelas de pago para transacciones seguras

  • Smush para optimización de imágenes

  • Nextend Social Login para acceso con redes sociales

  • WP Fastest Cache para mejora del rendimiento

  • Wordfence Security para seguridad del sitio web

5. Legitimación

El tratamiento de los datos se basa en:

  • La ejecución de un contrato de compraventa

  • El consentimiento del usuario

  • El cumplimiento de obligaciones legales

  • El interés legítimo para mejorar la experiencia de usuario

6. Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recogidos y mientras existan obligaciones legales derivadas del uso de la plataforma.

7. Comunicación de datos a terceros

Los datos podrán ser compartidos únicamente cuando sea necesario para la prestación del servicio:

  • Empresas de transporte y logística

  • Pasarelas de pago (Stripe, PayPal u otras similares)

  • Proveedores de hosting y servicios web

  • Herramientas de análisis (Google)

  • Plataformas de marketing y afiliación (AffiliateWP, email marketing si aplica)

Zapasduo no vende ni cede datos personales a terceros con fines comerciales.

8. Derechos del usuario

El usuario puede ejercer en cualquier momento sus derechos de:

  • Acceso

  • Rectificación

  • Supresión

  • Limitación del tratamiento

  • Oposición

  • Portabilidad

Para ejercerlos puede contactar en: contacto@zapasduo.com

9. Cookies y tecnologías de seguimiento

Zapasduo utiliza cookies propias y de terceros para:

  • Funcionamiento de la tienda online

  • Análisis de tráfico (Google Analytics)

  • Publicidad y marketing (si aplica)

  • Recuperación de carritos abandonados

  • Mejora de la experiencia de usuario

El usuario puede gestionar o rechazar las cookies desde el banner o configuración del navegador.

10. Seguridad de los datos

Zapasduo aplica medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la seguridad, confidencialidad e integridad de los datos personales.

Se utilizan herramientas como Wordfence Security para protección del sitio.

11. Transferencias internacionales

Algunos proveedores (como Google, Stripe o PayPal) pueden realizar transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo, garantizando siempre niveles adecuados de protección conforme al RGPD.

12. Cambios en la política de privacidad

Zapasduo se reserva el derecho a modificar esta política para adaptarla a cambios legales o técnicos. Las modificaciones serán publicadas en esta misma página.